Wanneer wordt uw pakket geleverd

Wanneer worden pakketten geleverd?

Wanneer uw bestelling (en evt. betaling, bij betalingswijze "Overboeking vooraf") voor half 4 bij ons binnen is en het product op voorraad, dan gaat het dezelfde dag nog op de post. In de meeste gevallen (99%) heeft u de bestelling de volgende dag in uw bezit. Het is echter niet mogelijk om alle producten, in alle maten en in alle kleuren op voorraad te hebben. Het is dan ook raadzaam wanneer u iets voor een bepaalde gebeurtenis/datum nodig heeft op tijd te bestellen.
Wij verzenden met TPGpost. Zij bieden de pakketten 2 maal op het door u aangegeven adres aan. Bent u ook de tweede keer niet thuis, dan zal de postbode een briefje achterlaten. Op het briefje kunt u lezen waar en vanaf wanneer u uw pakket kunt ophalen. In de meeste gevallen is dit het dichtsbijzijnde postkantoor. Het pakket kunt u daar gedurende 3 weken ophalen. De producten reizen voor risico van HCS-Systems. De koper draagt het risico van de producten van het ogenblik waarop de producten aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden. De koper is gehouden bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij gebreken daarvan worden de producten door TPG Post opgeslagen. Als de koper bij aflevering de producten weigert in ontvangst te nemen, worden deze terug gestuurd naar HCS-Systems. Wanneer de koper de producten heeft geweigerd, of ze binnen 3 weken niet heeft afgehaald op de door TPG Post op geven opslagplaats, heeft HCS-Systems het recht een factuur te sturen voor de gemaakte kosten. Hieronder vallen o.a. de transportkosten, administratiekosten, restockingkosten alsmede waardevermindering. Deze kosten bedragen 10% van de hoofdsom met een minimum van 15 euro.
Voor onze Belgische klanten is het verstandig bij uw bestelling een telefoonnummer te vermelden. Wanneer men het pakket niet bij u kan afleveren omdat u niet op het aangegeven adres aanwezig bent, kan de koerier u bellen voor een afspraak om het pakket af te leveren. Op sommige plaatsen in België is de mogelijkheid om het pakket op te halen bij het postkantoor, maar dit is lang niet in alle plaatsen het geval.

Bij wie ligt het risico van verzending?

De producten reizen voor risico van HCS-Systems. De koper draagt het risico van de producten van het ogenblik waarop de producten aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden. De koper is gehouden bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij gebreken daarvan worden de producten door TPG Post opgeslagen. Als de koper bij aflevering de producten weigert in ontvangst te nemen, worden deze terug gestuurd naar HCS-Systems. Wanneer de koper de producten heeft geweigerd, of ze binnen 3 weken niet heeft afgehaald op de door TPG Post op geven opslagplaats, heeft HCS-Systems het recht een factuur te sturen voor de gemaakte kosten. Hieronder vallen o.a. de transportkosten, administratiekosten, restockingkosten alsmede waardevermindering. Deze kosten bedragen 10% van de hoofdsom met een minimum van 15 euro.

Wat als mijn bestelling niet leverbaar is?

U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling. Wanneer door u bestelde producten niet op voorraad zijn, wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Wanneer verwacht wordt dat uw bestelling niet in een korte tijd geleverd kan gaan worden, zullen wij u een alternatief aanbieden. Meestal is dit een vergelijkbaar product of een kwalitatief beter product tegen een gereduceerde prijs.

Ik heb de bestelling morgen al nodig, kan dat?

Veel producten zijn op voorraad. Uiteraard ligt het ook aan de betalingswijze, maar u kunt van het volgende uitgaan:
- Wanneer uw bestelling (en evt. betaling, bij betalingswijze "Overboeking vooraf") voor half 4 bij ons binnen is en het product op voorraad, dan gaat het dezelfde dag nog op de post. In de meeste gevallen (99%) heeft u de bestelling de volgende dag in uw bezit. Het is echter niet mogelijk om alle producten, in alle maten en in alle kleuren op voorraad te hebben. Het is dan ook raadzaam wanneer u iets voor een bepaalde gebeurtenis/datum nodig heeft op tijd te bestellen.